Allgemeine Geschäftsbedingungen – gültig bis 15. September 2026

Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung:

• "VERKÄUFER" : Istituto Ottico Isolani, Srl, Sitz: C.so Buenos Aires 75r, Genua – REA: GE-417766 – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT01551730995 – Web-Standort: Via XXIII Settembre, 4 – 16047 Moconesi – Tel.: 0185934986 Durchwahl 2, E-Mail: eshop@isolani.com
• „WEBSITE“: https://isolani.com
• „KUNDE“ : Bezeichnet den Vertragspartner des VERKÄUFERS, der als Verbraucher im Sinne des italienischen Rechts und der Rechtsprechung auftritt, d. h. als „natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gegebenenfalls ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen“.
• „LIEFERUNG“ : Damit ist die vom KUNDEN bei der Bestellung angegebene Lieferadresse für die PRODUKTE gemeint.
• „PRODUKTE“ : Hierunter sind alle Produkte zu verstehen, die auf der WEBSITE verfügbar sind und zum Verkauf angeboten werden.
• „GEBIET“ : Damit ist Italien gemeint.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.

Der KUNDE wird ausdrücklich darauf hingewiesen und erkennt an, dass sich die WEBSITE an Verbraucher richtet und dass gewerbliche Kunden sich an die Vertriebsabteilung des VERKÄUFERS wenden müssen, um von gesonderten Vertragsbedingungen zu profitieren.

Der KUNDE verpflichtet sich, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und ihnen zuzustimmen, bevor er die Zahlung für eine auf der WEBSITE aufgegebene PRODUKTBESTELLUNG vornimmt.

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird am Ende jeder Seite der WEBSITE über einen Link verwiesen; sie sind vor der Übermittlung der Bestellung einzusehen. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen und auszudrucken sowie eine Kopie davon aufzubewahren.

Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung zu lesen, wobei für jede neue Bestellung von PRODUKTEN die jeweils aktuellste Fassung dieser Bedingungen gilt.

Indem der KUNDE zunächst auf die erste Schaltfläche klickt, um die Bestellung abzugeben, und anschließend auf die zweite Schaltfläche, um diese Bestellung zu bestätigen, bestätigt er, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ohne Einschränkungen oder Vorbehalte akzeptiert hat.

Um ein PRODUKT erwerben zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein oder, falls er noch nicht volljährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachweisen können.

Der KUNDE wird gebeten, durch Ausfüllen des auf der WEBSITE verfügbaren Formulars Angaben zu machen, die seine Identifizierung ermöglichen. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Felder, die zwingend ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSITE einsehen. Die Überprüfung der LIEFERUNGEN kann gegebenenfalls mithilfe der Online-Sendungsverfolgungsfunktionen einiger Transportunternehmen erfolgen. Der KUNDE kann sich zudem jederzeit an die Vertriebsabteilung des VERKÄUFERS unter der E-Mail-Adresse eshop@isolani.com wenden, um Informationen zum Status seiner Bestellung zu erhalten.

Die Angaben, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei einer Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, korrekt und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, vom KUNDEN zu verlangen, dass dieser seine Identität, seine Berechtigung sowie die übermittelten Angaben mit allen geeigneten Mitteln bestätigt.

§ 5.1. Produkteigenschaften

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (in den auf der WEBSITE verfügbaren Produktbeschreibungen) sowie die vorgeschriebenen Informationen, die der KUNDE gemäß geltendem Recht erhalten muss, darzulegen. Die Fotos und Abmessungen der Produkte dienen lediglich als Anhaltspunkt; bitte beachten Sie stets die Produktmerkmale.
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig durchzulesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.

Sofern auf der WEBSITE nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE neu und entsprechen den geltenden europäischen Rechtsvorschriften sowie den in Italien geltenden Normen.

§ 5.2. Bestellverfahren

Bestellungen von PRODUKTEN werden direkt über die WEBSITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE das nachfolgend beschriebene Verfahren befolgen (bitte beachten Sie jedoch, dass die einzelnen Schritte des Verfahrens je nach Startseite des KUNDEN leicht abweichen können).

5.2.1. Auswahl der PRODUKTE und der Kaufoptionen

Der KUNDE muss das (die) PRODUKT(E) seiner Wahl auswählen, indem er auf das (die) betreffende(n) PRODUKT(E) klickt, und die gewünschten Eigenschaften und Mengen festlegen. Nachdem das PRODUKT ausgewählt wurde, wird es in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Anschließend kann der Kunde alle gewünschten Produkte in den Warenkorb legen.

5.2.2. Bestellungen

Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und überprüfen, ob der Bestellinhalt korrekt ist. Falls er dies noch nicht getan hat, wird der KUNDE anschließend aufgefordert, sich anzumelden oder zu registrieren.
Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs bestätigt hat und sich angemeldet bzw. registriert hat, erscheint ein automatisch ausgefülltes Online-Formular, in dem der Preis, die anfallenden Steuern und etwaige Versandkosten zusammengefasst sind.
Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt der Bestellung (einschließlich des Betrags, der Merkmale und der Artikelnummern der bestellten PRODUKTE, der Rechnungsadresse, der Zahlungsart und des Preises) zu überprüfen, bevor er den Inhalt bestätigt.
Anschließend kann der KUNDE die Bezahlung der PRODUKTE gemäß den auf der WEBSITE angezeigten Anweisungen vornehmen und alle für die Rechnungsstellung und die LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen angeben. Bei PRODUKTEN, für die Optionen zur Auswahl stehen, werden diese spezifischen Codes angezeigt, sobald die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Die übermittelten Bestellungen müssen alle für deren korrekte Bearbeitung erforderlichen Informationen enthalten.

5.2.3. Empfangsbestätigung

Sobald der oben beschriebene Vorgang abgeschlossen ist, wird auf der WEBSITE eine Seite zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung des KUNDEN angezeigt. Eine Kopie der Eingangsbestätigung und der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Der VERKÄUFER versendet keine Auftragsbestätigung per Post oder per Fax.

5.2.4. Rechnungsstellung (nur für abzugsfähige Waren, d. h. Kontaktlinsen – Brillengläser)

Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Angaben eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Felder, die zwingend ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).
Der KUNDE muss alle Angaben zur LIEFERUNG eindeutig angeben, insbesondere die genaue LIEFERADRESSE sowie etwaige Zugangscodes für die LIEFERADRESSE.
Der KUNDE muss zudem die von ihm gewählte Zahlungsart angeben.
Weder der vom KUNDEN online erstellte Bestellschein noch die Bestellbestätigung, die der VERKÄUFER dem KUNDEN per E-Mail zusendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der gewählten Bestell- oder Zahlungsart erhält der KUNDE die gemäß den geltenden Vorschriften vorgeschriebenen Steuerunterlagen bei der LIEFERUNG der PRODUKTE im Lieferumfang.

Artikel 5.3. Datum der Bestellung

Als Bestelldatum gilt das Datum, an dem der VERKÄUFER den Eingang der Online-Bestellung bestätigt. Die auf der WEBSITE angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.

§ 5.4. Preis

Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE die Preise in Euro inklusive Steuern sowie die jeweils anfallenden Versandkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets – ohne Verpackung und Gratisbeigaben –, der LIEFERADRESSE sowie des ausgewählten Versanddienstleisters oder der gewählten Versandart).

Insbesondere enthalten die Preise die Mehrwertsteuer (MwSt.) in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Höhe. Jede Änderung des geltenden Steuersatzes kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Steuersatzes auf den Preis der PRODUKTE auswirken.
Der anzuwendende Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS angegeben.
Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS können sich ändern. Daher können die auf der WEBSITE angegebenen Preise variieren. Zudem können sie im Falle von Sonderangeboten oder Sonderverkäufen angepasst werden.
Die angegebenen Preise gelten vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer. Maßgeblich ist der auf der WEBSITE zum Zeitpunkt der Bestellung durch den KUNDEN angegebene Preis.

§ 5.5. Verfügbarkeit der PRODUKTE

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, das PRODUKT zu dem dem KUNDEN angegebenen Datum oder innerhalb der angegebenen Frist zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Grundsätzlich wird die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS auf der entsprechenden PRODUKTSEITE angegeben. Die KUNDEN können zudem vom VERKÄUFER über die Wiederverfügbarkeit eines PRODUKTS informiert werden.
In jedem Fall verpflichtet sich der VERKÄUFER, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, falls das Produkt nicht verfügbar ist, sofern die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde.
Sollte ein PRODUKT nicht verfügbar sein, kann der VERKÄUFER – sofern die Parteien damit einverstanden sind – ein alternatives PRODUKT von gleicher Qualität und zu einem gleichwertigen Preis vorschlagen, das vom KUNDEN akzeptiert wird.
Sollte der KUNDE beschließen, seine Bestellung nicht verfügbarer PRODUKTE zu stornieren, erhält er innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Zahlung eine Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren PRODUKTE gezahlten Beträge.

Die Modalitäten des Widerrufsrechts sind in den „Widerrufsbedingungen“ festgelegt, die in Anhang 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind und über einen Hyperlink am Ende jeder Seite der WEBSITE abgerufen werden können.

Artikel 7.1. Zahlungsmodalitäten

Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE gemäß den vom VERKÄUFER angebotenen Zahlungsmodalitäten bezahlen.
Der KUNDE versichert dem VERKÄUFER, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsart verfügt.
Der VERKÄUFER wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten, die im Rahmen der Online-Zahlung auf der WEBSITE übermittelt werden.
In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass alle auf der WEBSITE angegebenen Zahlungsdaten an die Bank der WEBSITE übermittelt und nicht auf der WEBSITE verarbeitet werden.

Artikel 7.2. Zahlungstermin

Bei einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN zum Zeitpunkt der Bestellung der PRODUKTE auf der WEBSITE belastet.
Im Falle einer Teillieferung wird der Gesamtbetrag dem Konto des KUNDEN spätestens bei Versand des ersten Pakets belastet. Sollte der KUNDE beschließen, die Bestellung nicht verfügbarer PRODUKTE zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß den Bestimmungen des letzten Absatzes von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 7.3. Zahlungsverzug oder Zahlungsverweigerung

Sollte die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ablehnen, muss sich der KUNDE an den Kundendienst des VERKÄUFERS wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu begleichen.
Sollte sich die Überweisung des vom KUNDEN geschuldeten Betrags aus irgendeinem Grund – sei es aufgrund eines Widerspruchs, einer Ablehnung oder aus anderen Gründen – als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Kaufvertrag automatisch beendet.

Artikel 7.4. Zahlung über Scalapay 

Wenn Sie beim Kauf „Scalapay“ als Zahlungsart wählen, erhalten Sie Ihre Bestellung umgehend und zahlen in drei Raten. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Abtretungsempfänger abgetreten werden, und dass Sie dieser Abtretung zustimmen.

Jeder Vertrag mit dem KUNDEN wird vom VERKÄUFER im Bereich „Mein Konto“ der WEBSITE archiviert und ist über einen Hyperlink abrufbar.

Der VERKÄUFER erklärt sich damit einverstanden, diese Informationen zu speichern, um die Rückverfolgbarkeit der Transaktionen zu gewährleisten und auf Wunsch des KUNDEN eine Kopie des Vertrags auszustellen.

Im Falle einer Streitigkeit hat der VERKÄUFER die Möglichkeit nachzuweisen, dass sein elektronisches Nachverfolgungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.

Die gelieferten WAREN verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den KUNDEN Eigentum des VERKÄUFERS.

Die vorstehenden Bestimmungen schließen nicht aus, dass die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden PRODUKTE sowie die Gefahr von Schäden, die diese verursachen können, zum Zeitpunkt des Erhalts durch den KUNDEN oder einen von ihm benannten Dritten – mit Ausnahme des Spediteurs – auf den KUNDEN übergeht.

Die Modalitäten für die LIEFERUNG der PRODUKTE sind in den „Lieferbedingungen“ festgelegt, die in Anhang 2 dieser AGB enthalten sind und über einen Hyperlink am Ende jeder Seite der WEBSITE abgerufen werden können.

Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportvorschriften verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten.

Die KUNDEN verpflichten sich, bei der Rücksendung von PRODUKTEN dieselben Standards einzuhalten, wie sie in Anhang 1 – Widerrufsrecht – vorgesehen sind.

Abgesehen von den gewerblichen Garantien, die der VERKÄUFER möglicherweise für bestimmte PRODUKTE anbietet, genießen alle KUNDEN für alle PRODUKTE „gesetzliche“ Garantien, die im Folgenden gemäß § 129 des Verbraucherschutzgesetzes im Einzelnen aufgeführt sind.

§ 12.1. Vertragsmäßigkeit – § 129 des Verbraucherschutzgesetzes :

„1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher Waren zu liefern, die dem Kaufvertrag entsprechen.
2. Es wird davon ausgegangen, dass Verbrauchsgüter vertragsgemäß sind, wenn – soweit zutreffend – die folgenden Umstände vorliegen:
a) für den Zweck geeignet sind, für den Güter derselben Art üblicherweise verwendet werden;
b) sie entsprechen der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung und weisen die Eigenschaften der Ware auf, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgelegt hat;
c) die übliche Qualität und Leistung einer Ware derselben Art aufweisen, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers zu den spezifischen Eigenschaften der Ware vernünftigerweise erwarten kann, vom Hersteller oder dessen Beauftragten oder Vertreter, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, abgegeben wurden;
d) sie sind zudem für den vom Verbraucher gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet, den dieser dem Verkäufer bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat und den der Verkäufer auch durch schlüssiges Verhalten akzeptiert hat.

Der VERKÄUFER haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen, sowie für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese zu seinen Lasten erfolgt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Der VERKÄUFER haftet, wenn der Vertragswidrigkeit innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab dem Lieferdatum des PRODUKTS auftritt, auch wenn der Mangel zu diesem Zeitpunkt nicht unmittelbar erkennbar war. Um diesen Anspruch geltend zu machen, muss der KUNDE dem VERKÄUFER das Vorliegen des Mangels innerhalb von 2 Monaten nach dessen Feststellung mitteilen. Der Anspruch aufgrund eines Vertragsmangels verjährt innerhalb von 26 Monaten ab Lieferung des PRODUKTS. (§ 132 des Verbraucherschutzgesetzes).

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird davon ausgegangen, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb der ersten 6 Monate ab dem Lieferdatum des PRODUKTS auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

Der KUNDE ist verpflichtet, den Kaufbeleg für das PRODUKT sowie die Unterlagen zur Bestätigung des Versands und der Lieferung des PRODUKTS aufzubewahren.

Im Falle eines Konformitätsmangels kann der KUNDE nach eigenem Ermessen kostenlos den Ersatz oder die Reparatur des PRODUKTS verlangen, es sei denn, es besteht ein offensichtliches Missverhältnis zwischen den Kosten der vom KUNDEN gewählten Option und der anderen praktikablen Option, unter Berücksichtigung des Wertes des PRODUKTS oder der Schwere des Mangels.

Sollte ein Austausch oder eine Reparatur unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig sein, kann der KUNDE nach seiner Wahl eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

Nach der Mängelanzeige kann der VERKÄUFER dem KUNDEN die Rückerstattung des Produktpreises innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware anbieten, und zwar gegen Rückgabe der Ware durch den KUNDEN an folgende Adresse: C.so Buenos Aires 75r

Bei gebrauchten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist des VERKÄUFERS ein Jahr. (§ 134 des Verbraucherschutzgesetzes).

Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von einer etwaigen für die PRODUKTE gewährten kommerziellen Garantie gilt.

§ 12.2. Gewährleistung für versteckte Mängel

Der VERKÄUFER ist verpflichtet, eine Gewährleistung für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS zu übernehmen, die dieses für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder dessen Gebrauch derart einschränken, dass der KUNDE es nicht erworben hätte oder einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte. Diese Gewährleistung ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen den im vorstehenden Artikel genannten Rechtsbehelfen zu wählen.

Der VERKÄUFER kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder fahrlässige Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen haftbar gemacht werden, die dem KUNDEN zuzurechnen sind, insbesondere zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.

Der VERKÄUFER kann nicht haftbar gemacht oder im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als vertragsbrüchig angesehen werden, wenn die Ursache für eine Verzögerung oder Nichterfüllung in einem Fall höherer Gewalt liegt, wie er durch die Rechtsprechung der italienischen Gerichte definiert ist.

Es wird ferner darauf hingewiesen, dass der VERKÄUFER keine Kontrolle über die Websites ausübt, die direkt oder indirekt mit der WEBSITE verlinkt sind. Folglich wird jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen ausgeschlossen. Links zu Websites Dritter dienen lediglich zu Informationszwecken, und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.

Die Kontaktlinsen Es handelt sich um CE-gekennzeichnete Medizinprodukte. Es obliegt dem KUNDEN, die Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen sorgfältig zu lesen und sich bei seinem Augenarzt zu vergewissern, dass keine Kontraindikationen vorliegen.

Der VERKÄUFER übernimmt keinerlei Haftung für die unsachgemäße Verwendung der Kontaktlinsen oder für den Fall, dass der KUNDE die vorgesehenen Vorsorgeuntersuchungen nicht durchgeführt hat.

Der VERKÄUFER erhebt auf der WEBSITE personenbezogene Daten der KUNDEN, unter anderem mithilfe von Cookies. Der KUNDE kann Cookies deaktivieren, indem er die Anweisungen seines Browsers befolgt.

Die vom VERKÄUFER erhobenen Daten werden verwendet, um die auf der WEBSITE aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten, das KUNDENKONTO zu verwalten, die Bestellungen zu analysieren und – sofern der KUNDE diese Option gewählt hat – Mitteilungen zu Marktforschungszwecken, Newsletter, Werbeangebote und/oder Informationen zu Sonderverkäufen, es sei denn, der KUNDE wünscht den Erhalt solcher Mitteilungen seitens des VERKÄUFERS nicht mehr.

Die vom KUNDEN bereitgestellten personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der EU-Verordnung 679/2016 („DSGVO“) und der sonstigen geltenden Vorschriften in einer Weise verarbeitet, die deren Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleistet, wie in der spezifischen Datenschutzerklärung dargelegt, die dem KUNDEN im entsprechenden Bereich der WEBSITE zur Verfügung gestellt wird „Datenschutzerklärung“ gemäß Art. 13 der DSGVO.

KUNDEN können ihre Registrierung jederzeit widerrufen, indem sie sich in ihr Konto einloggen oder auf den dafür vorgesehenen Hyperlink am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.

Die Daten können ganz oder teilweise an die Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden, die an der Ausführung der Bestellung beteiligt sind. Zu geschäftlichen Zwecken kann der VERKÄUFER die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Geschäftspartner weitergeben, sofern diese bei der Registrierung auf der WEBSITE ihre Einwilligung erteilt haben.

Der VERKÄUFER wird die KUNDEN ausdrücklich fragen, ob sie der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten zustimmen. Die KUNDEN können ihre Meinung jederzeit ändern, indem sie sich an den VERKÄUFER wenden. Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN zudem fragen, ob sie kommerzielle Angebote von seinen Partnern erhalten möchten.

Gemäß der DSGVO (gemäß Art. 15 ff.) und in Ihrer Eigenschaft als betroffene Person haben Sie als KUNDE das Recht, jederzeit eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Daten über Sie vorliegen oder nicht, deren Inhalt und Herkunft zu erfahren, deren Richtigkeit zu überprüfen oder deren Ergänzung zu verlangen, die Aktualisierung oder Berichtigung zu verlangen, die Löschung, die Anonymisierung oder die Sperrung von Daten zu verlangen, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, oder der Verarbeitung der Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen. Er kann diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse eshop@isolani.com sendet oder einen Brief an C.so Buenos Aires 75r. schickt. Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE seine Identität durch das Einscannen eines Ausweisdokuments oder durch die Übermittlung einer Fotokopie seines Personalausweises an den VERKÄUFER nachweisen muss.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema Datenschutzerklärung und Cookies

Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen „Kundendienst per Telefon“ unter der folgenden Nummer zur Verfügung: 0185934986 (kostenlose Rufnummer). Jede schriftliche Reklamation des KUNDEN ist an folgende Adresse zu richten: C.so Buenos Aires 75r.

Alle visuellen und akustischen Elemente der WEBSITE, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und/oder das Patentrecht geschützt.

Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum des VERKÄUFERS. Jeder, der eine Website veröffentlicht und einen Hyperlink zu dieser Website einrichten möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS einholen.

Eine solche Genehmigung durch den VERKÄUFER wird in keinem Fall endgültig erteilt. Der Link muss auf Verlangen des VERKÄUFERS entfernt werden. Hyperlinks zur WEBSITE, die Techniken wie Framing oder das Einfügen von Hyperlinks (Inline-Linking) nutzen, sind strengstens untersagt.

Jede Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften sowie jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, durch die eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, berührt nicht die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keinem Fall dazu, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzufechten.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Käufe auf der WEBSITE, solange die WEBSITE online verfügbar ist.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit einem genauen Datum versehen und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits erworbene PRODUKTE.

DIE VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SOWIE DIE BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEM KUNDEN UND DEM VERKÄUFER UNTERLIEGEN DEM ITALIENISCHEN RECHT.

Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt werden kann, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des KUNDEN, sofern dieser sich im Staatsgebiet befindet; andernfalls liegt die ausschließliche Zuständigkeit beim Gericht in GENUA.

In jedem Fall besteht die Möglichkeit, zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, auf freiwilliger Basis die im Gesetzesdekret Nr. 28/2010 vorgesehenen Mediationsverfahren in Anspruch zu nehmen, indem Sie die folgende Website aufrufen: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Widerrufsrecht
Der KUNDE hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er das PRODUKT an den VERKÄUFER zurücksendet oder zurückgibt.
Zu diesem Zweck ist das PRODUKT unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder zurückzugeben, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst abzuholen.

Widerrufsfrist
Gemäß § 52 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes endet die Widerrufsfrist nach Ablauf von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom VERKÄUFER benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das PRODUKT physisch in Besitz nimmt.
Für den Fall, dass der KUNDE mehrere PRODUKTE in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzigen PRODUKTS, das in mehreren Teillieferungen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte gelieferte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 54 des Verbraucherschutzgesetzes auszuüben, müssen Sie, der KUNDE, Ihre Entscheidung zum Widerruf durch eine ausdrückliche Erklärung oder über Ihr KONTO auf der Website www.isolani.com/eshop im Bereich „BESTELLVERLAUF“ – „DETAILS“ – „RÜCKSENDUNG“ mitteilen.

Sobald Sie den Antrag gestellt haben, wird dieser vom Kundenservice geprüft und durch die Erteilung einer Rücksendegenehmigungsnummer GENEHMIGT.

Der KUNDE trägt die Rücksendegenehmigungsnummer sowie seinen Vor- und Nachnamen auf den Aufkleber ein, den er im Versandpaket des Produkts vorfindet, und bringt diesen auf dem Rücksendekarton an.

Der KUNDE wird zudem sicherstellen, dass sich auf der Außenseite des Kartons keine Aufkleber mit Barcodes oder abweichenden Adressen befinden, die für den ursprünglichen Versand verwendet wurden.

Der KUNDE kann wählen, ob er die Rücksendung durch Abgabe des Pakets in einer unserer Filialen oder per Kurierdienst vornehmen möchte. Falls er das Paket lieber per Kurierdienst versenden möchte, muss er den Kundenservice TELEFONISCH KONTAKTIEREN, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln. Rücksendungen ohne Autorisierungscode, in der Originalverpackung und einschließlich des gesamten mitgelieferten Zubehörs werden nicht akzeptiert.(Originalverpackung der Brille, Etui, Reinigungstücher usw.)
Um Ihr Widerrufsrecht für die Kontaktlinsen, müssen die Produkte zurückgesandt werden ungeöffnet und unbeschriftet, in ihrer versiegelten Originalverpackung.

Auswirkungen des Rücktritts
Im Falle eines Widerrufs seitens des KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, die gesamten gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom VERKÄUFER angebotenen Standardversandart durch den KUNDEN ergeben), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der VERKÄUFER über den Widerruf des KUNDEN informiert wurde. (§ 56 des Verbraucherschutzgesetzes) und die Ware erhalten hat.
Nachdem der VERKÄUFER die Ware gemäß den unten unter „Zustand der Ware“ aufgeführten Bestimmungen geprüft hat, wird er die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE hat der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels ausdrücklich zugestimmt; in jedem Fall entstehen dem KUNDEN durch die Rückerstattung keine Kosten.
Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der KUNDE ausdrücklich eine teurere Versandart gewählt hat als die vom VERKÄUFER angebotene Standardversandart. Außerhalb Italiens werden die Versandkosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt.

Rückgabebedingungen
Der KUNDE hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, an die Adresse ISOLANI eshop, Via XXIII Settembre 4 – 16047 Gattorna (GE) zurückzusenden.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.

Zustand der zurückgesandten Ware
Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgesandt werden und muss insbesondere sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten.
Der KUNDE haftet ausschließlich für den Wertverlust der Ware, der auf eine Handhabung der Ware zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieses PRODUKTS erforderliche Maß hinausgeht. Mit anderen Worten: Der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, doch kann er haftbar gemacht werden, wenn er Handlungen vornimmt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieses PRODUKTS erforderliche Maß hinausgehen.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Die Lieferung von Gegenständen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind
• Die Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen und gesundheitsschutzbezogenen Gründen nicht zurückgegeben werden können und vom KUNDEN nach der LIEFERUNG geöffnet wurden (beispielsweise GEOFFNETE Kontaktlinsenpackungen)
• Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte Waren oder eindeutig individuell angepasst sind. (z. B. Brillen mit Korrekturgläsern)

Liefergebiet
Die angebotenen PRODUKTE können ausschließlich innerhalb des GELÄNDES geliefert werden.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse aufzugeben, die außerhalb des GELÄNDES liegt.
Die WAREN werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Versandfrist
Die Fristen für die Bearbeitung einer Bestellung und für die Ausstellung der Rechnung vor dem Versand der vorrätigen PRODUKTE sind auf der WEBSITE angegeben. Diese Fristen umfassen keine Wochenenden und Feiertage.
Dem KUNDEN wird zum Zeitpunkt des Versands der PRODUKTE automatisch eine E-Mail zugesandt, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Lieferbedingungen und Versandkosten
Im Rahmen des Bestellvorgangs informiert der VERKÄUFER den KUNDEN über die möglichen Lieferbedingungen und Versandarten für die gekauften PRODUKTE.
Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart. Diese Kosten gehen zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE zu Lasten des KUNDEN.
Die Einzelheiten zu den Lieferbedingungen und -kosten finden Sie auf der WEBSITE.
Sofern kein Liefertermin angegeben oder vereinbart wurde, liefert der VERKÄUFER das PRODUKT unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss. (§ 61 des Verbraucherschutzgesetzes).

Lieferbedingungen
Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift und Vorlage eines Ausweisdokuments ausgehändigt.
Sollte der KUNDE nicht anzutreffen sein, wird ihm eine Benachrichtigung hinterlassen, damit er das Paket beim Zustelldienst abholen kann.

Probleme bei der LIEFERUNG
Der KUNDE wird über den festgelegten Liefertermin informiert, wenn er am Ende des Online-Bestellvorgangs, vor der Bestätigung der Bestellung, den Spediteur auswählt.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Lieferungen spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist zu erbringen; sollte die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht erfolgen, ist er berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Erhalt der Widerrufserklärung den für die PRODUKTE gezahlten Gesamtbetrag, einschließlich Steuern und Versandkosten, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE beim Kauf der PRODUKTE verwendet hat.
Der VERKÄUFER haftet bis zur ÜBERGABE des PRODUKTS an den KUNDEN. Wir weisen darauf hin, dass der KUNDE über eine Frist von drei (3) Tagen verfügt, um dem Spediteur bei der Übergabe beanstandete Beschädigungen oder Teilverluste zu melden.